Web 端让高意向用户选择合适套餐
用户特点:Web 用户更熟悉这类生产力工具,也更符合核心用户画像。进入付费页时,通常已有明确需求和较强的付费意愿。
方案设计:完整展示 Basic、Pro、Business 等不同等级,让用户按使用频率和预算选择合适套餐,避免因方案不匹配而流失。
Proactor 是一款主动式 AI 会议助手。它持续理解对话,在会议中实时转录、生成总结与待办,并在合适的时刻提供 Advice。我主要主导官网与 iOS / Android 移动端的 0→1,并围绕同一条首次价值路径推进早期增长:让用户理解产品、愿意开始第一次会议,并在真实体验之后形成订阅判断。
主动意味着 AI 持续理解正在发生的会议,并在合适的时刻给出与当下相关的 Advice。
会议进行时,Proactor 会持续理解大家在说什么,同时查找外部资料、连接历史记忆和个人知识库,再把这些信息整理成一条与当前讨论相关的 Advice。
我围绕产品的 Aha moment 设计首次价值路径,并将关键行为拆成可追踪的转化漏斗。
通过官网动画与场景化描述讲清产品如何参与会议
用模拟会议 Demo提前展示 Advice
授权前说明为什么需要录音,让录音状态全程可见
将开始录音设为主操作,弱化其他干扰
让新手引导持续到第一条有效 Advice
通过多周期的转化漏斗与行为数据分析,我持续定位流失、优化体验,推动 iOS 用户首次开会率从 34% 提升至 65%,相对提升约 91%。
Proactor 既需要持续进入真实会议,也会随着转录和 AI 调用产生更多成本。基于这两个特点,我采用了“订阅套餐承接基础价值,额度包承接使用增量”的混合计费模式。
用周期性固定支出获得稳定的基础能力,让使用范围保持可预期。
承接临时增加的会议与 AI 用量,让收入随实际使用深度增长。
兼顾持续使用、自然增购和成本边界,降低高频调用持续压缩利润的风险。
我同时使用“录音时长”和“AI 积分”作为额度单位:录音时长让用户直观理解每月可以处理多少会议,AI 积分则承接会议纪要和 Advice 等成本差异更大的调用。再根据用户的使用频率和付费能力,分配 Basic、Pro 与 Business 的时长、积分和服务权益。
用户特点:Web 用户更熟悉这类生产力工具,也更符合核心用户画像。进入付费页时,通常已有明确需求和较强的付费意愿。
方案设计:完整展示 Basic、Pro、Business 等不同等级,让用户按使用频率和预算选择合适套餐,避免因方案不匹配而流失。
用户特点:移动端面向更广泛、使用门槛更低的用户。进入产品时意向往往不明确,更多抱着尝鲜心态体验。
方案设计:在用户获得第一条有效 Advice 后立即承接付费,以 1 周免费试用吸引订阅;付费页只保留 Pro Monthly,降低行动成本和选择摩擦。
早期方案用订阅等级限制 Advice 的完整内容。我设计 A/B 测试改变付费墙的触发点,结果表明:用户完整看到一条与当前会议相关的 Advice 后,更容易理解核心价值并形成付费判断。
用户需要订阅,才能解锁 Advice 的完整内容。
免费额度内开放完整能力,额度耗尽后才需要订阅。
完整开放 Advice 的方案,付费率达到遮盖方案的 5 倍;二次开会率与会议时长也更高。结果表明,完整看到一条与当前会议相关的 Advice,是用户抵达 Aha moment 的关键一步。
信息架构、内容与表达形式、交互原型、上线推进与 A/B 测试。
功能迁移与重组、信息架构、高保真交互,以及双端应用上架。
新手引导、权限、首次会议、Advice 体验、订阅权益与付费承接。
长期参与多处功能设计与交互体验的持续迭代。
参与从上下文理解到 Advice 出现的产品机制设计;整体系统架构属于团队成果。